“石先生您好，前几天您在‘监督一点通’途径上反映的村里池塘缺少安全措施的问题，乡党委和村委会分外的注重，现在已经在池塘边竖立了防溺水危险警告牌，预备开端装置护栏了。”千岭乡纪委作业人员向石先生反应诉求处理状况。

  不久前，千岭乡孙岭村乡民石先生经过小微权利监督途径反映池塘路旁边未装置护栏，缺少“防溺水”标识及相关防护设备，一旦车辆失控或行人不小心滑倒，极易坠入池塘，存在严峻安全隐患。

  收到诉求后，乡纪委第一时间向村纪检委员了解状况，并组织相关作业人员走村入户进行实地核实。在现场核实后，乡纪委催促村级向上级主管部门进行项目申报，活跃争取项目资金，并要求孙岭村委会先行设置危险警告牌。项目经过申报后，村两委便当即着手在该危险路段加装防护栏杆，短短数日，巩固的防护栏杆便矗立在路途一侧，为过往的行人和车辆保驾护航，极大地降低了乡民出行安全危险。

  “这个监督途径真是好用，没想到反映的问题很快就能得到处理，再也用不着忧虑路过池塘边会不小心掉进去了！”知道反映的问题得到注重和处理后，乡民石先生快乐地说道。

  小微权利“监督一点通”途径作为大众反映诉求的快捷途径，是推进全面从严治党向底层一线、向大众身边延伸的重要抓手。自途径上线以来，县纪委监委逐步齐备投诉处理作业机制，活跃构建“受理、处理、反应、回访”闭环机制，定时对途径投诉办结率、大众满意度展开常态化监督查看，推进投诉事项快办快结、办实办妥，实在处理好大众操心思、烦心思和揪心思，不断的进步大众重视度和满意度。到现在，途径共受理投诉件2246件，已办结2232件，大众满意度达98%。（通讯员 贺新 张婷芳）

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