2月13日，两名旅客在淄博站候车室由于手机充电发生口角抵触、推搡，后在青岛铁路公安处淄博站派出所民警的调停下，握手言和。
记者从公安部铁路公安局得悉，春运以来，各地铁路公安机关环绕旅客适意、顺心出行，在排查调停对立胶葛上做文章，下功夫，完善查询摸排机制，执行调处化解职责，树立起交流洽谈的桥梁，让温馨调和陪同每一个旅途。
各地铁路公安机关安排民警深化到铁路企业、站区及周边单位展开对立胶葛查询，逐个挂号，树立档案，摸清胶葛触及人员、原因等状况，联合相关单位拟定化解办法。并加强安查看危、进站检票等容易发生胶葛冲突要点区域的巡查查看，针对行李摆放、手机充电、攀谈声响过高等要点状况，活跃经过列车播送、发放材料等方式展开打架、损伤等违法本钱和文明搭车宣扬，让旅客大众算好法令账、经济账、时刻账。
其间，北京、天津、奎屯等铁路公安处乘警支队推动“枫桥经历”上列车活动，在每趟列车上组成对立调处小组。太原铁路公安处太原北站派出所针对管内有30个铁路车间、6000余名铁路职工，树立便民法令咨询渠道，及时调停对立胶葛12起。齐齐哈尔铁路公安处齐齐哈尔站派出所联合齐齐哈尔铁路运输法院树立对立调停作业室，拟定“一站式”流程及配套准则，打通对立调停“最终一公里”。合肥铁路公安处黄山北站派出所依托“迎客松•枫警”调停作业室，共调停旅客对立胶葛16起。大同铁路公安处大同南站派出所发挥党建联建效果，延聘10个铁路单位负责人为兼职网格员，对站区350余名铁路职工、事务外包人员、运营人员详尽摸排。徐州铁路公安处徐州站派出所联合车站，春运以来调停旅客胶葛15起。
各地铁路公安机关还发挥女警的仔细细腻，加强对立调处作业。库尔勒铁路公安处库尔勒站派出地点候车室树立“梨花姐姐便民调停室”，化解各类胶葛20余件。南京铁路公安处扬州东站派出地点扬州东站树立“服务作业室”，由5名女民警轮值，春运以来及时化解各类对立18起。
各地铁路警方还加强与当地司法部门的协作，强化对立调停作业室的建造，仔细安排学习枫桥经历，进步化解对立才能。福州铁路公安处福州南站派出所加强“小榕树安全驿站建造”，延聘司法、法令等专业技术人员加强民警训练。牡丹江铁路公安处安排而且展开化解对立胶葛专项训练，在铁路职工及当地行政法律单位延聘了60余名责任调停员。库尔勒铁路公安处若羌站派出所与若羌站及若羌县司法局、公安局等单，树立对立胶葛联调作业室。吉林铁路公安处吉林站派出所联合当地镇政府、派出地点铁路沿线处涉铁对立胶葛调停室，及时倾听大众反映，处理问题胶葛。衡阳铁路公安处乘警朱衡军依据作业经历，总结了“两步路，常回头，唠家常，排排坐”十二字作业法，在全支队乘警中推行。（梁西征）
